這個角色做什麼
DevOps 不是裝完伺服器就走的水電工，是 24 小時待命的物業管理。 CI/CD、IaC、監控、on-call、災難演練——這條鏈決定「上線後系統會不會死」。
DevOps vs SRE：DevOps 是文化+工具鏈；SRE 則是以 SLO / Error Budget 管理可靠性的角色（源自大型網路公司的可靠性工程實踐）。小公司一人扛全部。
主要產出
- Pipeline — lint → test → build → deploy 全自動
- IaC — Terraform / Helm / Ansible 版控
- SLO / Alerts / Runbook — 可觀測、可回滾、可值班
- Postmortem — incident 後的學習與防再發
跟誰對接
- 上游接： Code、infra requirements、security gates、ADR
- 下游交： Pipeline 給 Dev；dashboard 給 PM；runbook 給 on-call
- 常衝突： 跟 Dev（「我 local 跑得起來」）、跟 PM（穩定性 vs 上市速度）
AI 時代怎麼還能活著
半夜 3 點 alert 響，AI 不會痛。 Incident 當下要決定先救誰、先告知誰、什麼時候開公告，這需要人的判斷與承擔。
加速範例：基於這份 incident timeline，生 postmortem draft、列出 5 個 action item。
何時該招這個角色
進入 production、或一天部署超過 1 次 時，沒專職 DevOps 等於每次上線都在賭。