可用性測試

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doc_type: "usability-test"
variant: "light"
status: "draft"
owner: "<your-name>"
last_updated: "YYYY-MM-DD"
upstream:
  required: ["test-transcripts", "task-list"]
  optional: ["prototype", "production-snapshot"]
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# Usability Test Report: <product-name>

**Status:** Draft v0.X · **Owner:** <UX name> · **Last updated:** YYYY-MM-DD

> [!IMPORTANT]
> **AI 填寫規則：** 本範本 6 段（編號 1, 2, 5, 6, 10, 12），全部必填——刻意沿用完整版章節編號讓兩版可對照。Severity 只用 critical / major / minor 三級；命中率 ≥ 3/5 才能標 H + critical；n=1 必標 L + minor；每 finding 行內 `（依據：逐字稿 P3 03:20 / quote: "..."）`；缺資料寫 `_TODO_` 不編造 quote；a11y 相關 finding 必須標 wcag_criterion（如 2.4.7 Focus Visible）。

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## 1. Executive Summary

<!-- ai-fill: 3-5 行：受測 N 人、發現 N 個 finding（critical / major / minor 分布）、最大系統性問題 -->

<3-5 行說明>

> **TL;DR:** <一句話：是否建議上線 / 需延後 / 需另一輪測試>

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## 2. Tasks & Completion Rate

<!-- ai-rule: 每任務含 scenario + success criteria + completion rate (X/5) -->

| ID | Scenario | Time max | Clicks max | Errors max | Completion | Source |
|---|---|---|---|---|---|---|
| T1 | <情境> | 60s | 4 | 1 | 3/5 | 逐字稿 §all |
| T2 | <情境> | 90s | 6 | 1 | 5/5 | 逐字稿 §all |

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## 5. Findings

<!-- ai-rule: 每 finding 含 severity + hit_rate + quote + source + wcag_criterion (若 a11y); n=1 必標 minor + L -->

### F1: <一句話描述>

- **Severity:** **critical**
- **Hit rate:** 4/5
- **Description:** <現象描述>
- **Quote:** 「<受測者原話>」 — P02 §03:20
- **WCAG criterion:** 2.4.7 Focus Visible（若 a11y 相關）
- **Confidence:** **[H]** — **Source:** 逐字稿 P02, P03, P04, P05

### F2 · F3 · ...

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## 6. Recommendations

<!-- ai-rule: 每條對應 1 個 finding；含 fix + effort (S/M/L) + expected impact + trade-off -->

| Finding | Fix | Effort | Expected impact | Trade-off |
|---|---|---|---|---|
| F1 | 加 inline error 顯示 | S (1d) | 完成率 3/5 → 5/5 | 視覺密度增加 |
| F2 | 重排 nav 順序 | M (1w) | 找到時間 ↓ 40% | 既有用戶需重新學習 |

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## 10. Decision Log（key 2-3 條）

<!-- ai-rule: 每條必含 chosen + 至少 1 個 rejected + 拒絕原因 -->

| Date | Decision | Options | Chosen | Rejected why | Confidence |
|---|---|---|---|---|---|
| YYYY-MM-DD | F1 上線前修還是延後 | fix_before / delay / ship_with_warning | fix_before | delay (OKR Q3 衝擊)、warning (使用者已會卡) | **[H]** |

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## 12. Confidence & Sources & TODO

- **整份文件最低 confidence 欄位：** <列出所有 [L] 與 [M]>
- **Fabricated assumptions：**
  - <例：假設 5 名受測者代表目標 segment>
- **Highest-value next input:** <例：第 6 名受測者 / 量化埋點驗證 hit rate>

### TODO（缺資料）

- _TODO: 補 F2 的 WCAG criterion 對照_

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> [!CAUTION]
> **輸出前 AI 自檢：**
> - [ ] 6 段 H2 章節齊全（編號 1, 2, 5, 6, 10, 12）
> - [ ] 每 finding 有 severity + hit rate + quote + source
> - [ ] n=1 finding **沒有**標成 critical（必為 minor + L）
> - [ ] a11y 相關 finding 都有 WCAG criterion
> - [ ] Recommendations 對應每個 critical finding
> - [ ] Decision Log ≥ 1 條，每條有 rejected reason
> - [ ] 無 YAML / JSON schema 輸出（report 是給人讀的 markdown）