先決定你現在是要學,還是要在專案裡做
網站負責解釋與分發工作包;真正的 Repository 掃描、缺口判斷與文件產出交給 Coding Agent。
SDLC 實作課 · 交付物練習
先理解這份文件替你消除什麼不確定
把「誰該知道、誰能決策、誰會擋」一張圖看完
專案做到一半被法遵卡、被資安卡、被某副總卡,通常不是這些人故意找碴,是 PM 一開始就沒把他們列為 stakeholder。
Stakeholder Map 在 discovery 結束前把「誰影響專案、誰被專案影響、誰要被通知、誰要簽核」攤平。
沒這張圖,後期升級衝突會吃掉整個 sprint。
誰負責、交給誰
主責: BA(盤點與分類)/ PM(決策溝通節奏)
協作: 各部門代表(驗證自身角色)、PMO(補組織視角)
下游收件: PM 規劃溝通、PO 排簽核節點、QA/SRE 列受影響系統
何時值得做
必要時機: 跨部門新功能、合規/稽核專案、變更影響 ≥ 3 個團隊
不需要時: 單一團隊內部優化、bug fix
常見誤用: 只列「會吵的人」,漏掉沉默但有否決權的角色(資安、法遵、稽核);應用 interest × influence 矩陣分類
- 01讀大綱
- 02比範本
- 03填素材
- 04貼提示詞
- 05對照驗收
Anatomy · 文件解剖
輕量版先回答 5 個核心章節
章節名稱可以因團隊調整,但每一段要求的判斷不能被省略。先讀問題,再看格式。
- 01
Executive Summary
範本必要章節
3-5 行:總 stakeholder 數、沉默否決者數、最高風險的 likely blocker、最強 ally
- 02
Stakeholder List(含 power × interest)
範本必要章節
必涵蓋內部 / 橫向 / 外部三類至少各 1。Silent veto risk 必標 ≥ 2 個(資安 / 法遵 / 稽核 / DPO / 內控)
- 05
RACI(key deliverables)
範本必要章節
每行對應具體 deliverable / decision,不可給角色一個總體 R/A/C/I
- 10
Decision Log(key 1-2 條)
範本必要章節
每條必含 chosen + 至少 1 個 rejected option + 拒絕原因
- 12
Confidence & Sources & TODO
範本必要章節
把已確認的內容、判斷依據與仍待補充的資訊清楚分開。
Study · 對照學習
同一份交付物,先練核心,再看完整深度
輕量範本適合第一次練習與 MVP;完整範本保留跨職能交棒需要的細節。兩者都要求未知事項保持可見。
這張卡目前提供已審定的輕量與完整範本;不以 AI 臨時生成的內容冒充實際案例。
30 分鐘內先完成核心章節。
---
doc_type: "stakeholder-map"
variant: "light"
status: "draft"
owner: "<your-name>"
last_updated: "YYYY-MM-DD"
upstream:
required: ["org-chart", "project-scope"]
optional: ["past-conflict-log"]
---
# Stakeholder Map: <project-name>
**Status:** Draft v0.X · **Owner:** <BA / PM name> · **Last updated:** YYYY-MM-DD
> [!IMPORTANT]
> **AI 填寫規則:** 本範本 5 段(編號 1, 2, 5, 10, 12),全部必填——刻意沿用完整版章節編號讓兩版可對照。**必須標 ≥ 2 個「沉默但有否決權」角色**(資安 / 法遵 / 稽核 / DPO / 內控),漏標的負面後果是上線前一週被否決全部重做。每個 stakeholder 必標 power × interest 一組座標 + decision scope。每結論 `(依據:org-chart §X / 過往升級 §Y)`;缺資料寫 `_TODO: 需要 XXX_` 不編造。
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## 1. Executive Summary
<!-- ai-fill: 3-5 行:總 stakeholder 數、沉默否決者數、最高風險的 likely blocker、最強 ally -->
<3-5 行說明>
> **TL;DR:** <一句話:本專案 3 個必須對齊 + 2 個必須 brief 的關鍵角色>
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## 2. Stakeholder List(含 power × interest)
<!-- ai-rule: 必涵蓋內部 / 橫向 / 外部三類至少各 1。Silent veto risk 必標 ≥ 2 個(資安 / 法遵 / 稽核 / DPO / 內控)-->
| ID | Name / Role | Org unit | Category | Power | Interest | Concerns | Decision scope | Silent veto? | Source | Confidence |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SH-001 | <PM-X> | Product | internal-business | **high** | **high** | scope creep | scope sign-off | no | org §1 | **[H]** |
| SH-002 | <資安主管> | Security | horizontal-compliance | **high** | **mid** | 個資外洩 | security review veto | **yes** | 過往否決 §2 | **[H]** |
| SH-003 | <法遵> | Legal | horizontal-compliance | **high** | **low** | GDPR 違規 | compliance sign-off | **yes** | 法遵 SOP | **[M]** |
| SH-004 | <DevOps lead> | Engineering | internal-eng | mid | high | infra capacity | infra approval | no | org §2 | **[H]** |
| SH-005 | <key 客戶 X> | (external) | external-customer | mid | high | 上線 timeline | — | no | 合約 §1 | **[H]** |
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## 5. RACI(key deliverables)
<!-- ai-rule: 每行對應具體 deliverable / decision,不可給角色一個總體 R/A/C/I -->
| Deliverable / Decision | R | A (唯一) | C | I |
|---|---|---|---|---|
| Scope sign-off | SH-001 | SH-001 | SH-002, SH-003 | SH-004, SH-005 |
| 個資處理流程簽核 | SH-002 | SH-003 | SH-001 | SH-004 |
| Go-live approval | SH-001 | <主管> | SH-002, SH-003 | SH-005 |
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## 10. Decision Log(key 1-2 條)
<!-- ai-rule: 每條必含 chosen + 至少 1 個 rejected option + 拒絕原因 -->
| Date | Decision | Options | Chosen | Rejected why |
|---|---|---|---|---|
| YYYY-MM-DD | <例:法遵是否列為沉默否決者> | 列 yes / 列 no / 列 partial | yes | no (過往 3 個專案被否決)、partial (concerns 不明確) |
---
## 12. Confidence & Sources & TODO
- **最低 confidence 項:** <列出所有 [L] 與 [M]>
- **Fabricated assumptions(推測但 input 未明說):**
- <假設 1,例:法遵主管職掌不變>
- **Highest-value next input:** <PMO 治理文件 / 法遵簽核紀錄 / 過往升級 ticket 三選一>
### TODO(缺資料)
- _TODO: 需要確認 SH-003 法遵當前簽核權範圍_
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> [!CAUTION]
> **輸出前 AI 自檢:**
> - [ ] 5 段 H2 章節齊全(編號 1, 2, 5, 10, 12,刻意不連號)
> - [ ] 三類別齊全(internal-business / internal-eng / horizontal-compliance / external 至少各 1)
> - [ ] ≥ 2 個 stakeholder 標 `silent veto = yes`
> - [ ] 每個 stakeholder 標 power × interest 一組座標
> - [ ] RACI 每行對應具體 deliverable / decision(不是籠統角色)
> - [ ] 每結論帶 `[H/M/L]` badge + `(依據:...)` 引用
> - [ ] Decision Log ≥ 1 條,每條有 rejected reason
> - [ ] 無 YAML / JSON schema 輸出(map 是給人讀的 markdown)Practice · 換你試做
先用自己的話交代素材,不需要先學會工程術語
確定的就寫,不確定的留白。下一步要做的是請 Agent 找缺口,不是讓它替你猜一套合理答案。
可以先留白;複製提示詞後再到 Coding Agent 裡補充。
AI Practice · 手動三步
先問、再寫、最後審,不把整條流程鎖死
每一步都是獨立工作包。你可以停下補資料、修改限制或重做某一步,不需要服從固定的 Agent 接力流程。
只找阻擋文件成立的未知
先補會改變範圍、判斷或驗收結果的資訊,不急著寫文件。
我要製作「Stakeholder Map」。先不要產出文件。
請根據我的素材,找出會影響這份文件正確性或可執行性的未知事項,一次最多問 5 題。
每題請包含:
1. 問題
2. 為什麼現在必須知道
3. 它會影響哪個章節或決定
已經回答的事不要重問;可以延後的事標成「待決策」;不要替我猜答案。
本文件的核心章節:Executive Summary、Stakeholder List(含 power × interest)、RACI(key deliverables)、Decision Log(key 1-2 條)、Confidence & Sources & TODO複製後,請在標示位置貼上自己的素材。
Review · 自己驗收
文件存在,不代表下一個角色真的能使用
逐條檢查 Agent 的輸出。人類負責需求、限制與驗收,也必須能說明重要結論從哪裡來。
帶著這份文件,繼續到「優先級矩陣 · Priority Matrix」
下一張卡會接住新的決策問題;不用一次把整條 SDLC 全做完。
